ASR審査実施後アンケート

＜ASR審査実施後アンケート　ご回答のお願い＞
     拝啓　時下益々ご清栄のこととお喜び申し上げます。
     先日の審査では、スムーズな審査進行にご協力下さいましてありがとうございました。
     今回の審査にあたり、お客様のお声を聞かせていただきたく、是非、アンケートにご協力下さいますようお願い申し上げます。
     このアンケートは、当社の認証サービス業務の改善の一助にするために、各受審組織様にご協力を お願いしているものです。
     貴社の個別情報の機密は厳守し、ご迷惑をかけることは一切ございません。
     ご多忙のところ恐縮ですが、下記要領によりご回答いただきますよう、お願い申し上げます。
     より一層満足いただける認証サービスをご提供できますよう努力してまいりますので、
     今後とも、よろしくお願い申し上げます。                                                  敬具

※複合審査を受審された組織様は各規格ごとにお答え下さい。

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審査情報

会社名★
本部(主幹事業所)
の都道府県★
規　格★
ASR通信の取材受け入れ可否★ エイエスアール株式会社がISOのお役立ち情報などをお届けする広報誌のお客様紹介ページ(ISO取り組み、事業紹介PR、等)への掲載・取材を是非ご検討ください
今回の審査★
審査年月日★   年        月        日     

アンケート

1.ASRサービス全般
 
ASRのサービスに対する全般的ご意見・コメント
CLEAR netの利用について

2. 各プロセスの全体的な満足度
2.1 審査日程のご案内時期
2.2 審査計画書の発行時期
2.3 申請書、回答書等提出書類の書き方のわかりやすさ
2.4 ニュースレターやホームページなどのご提供状況
2.5 認証サービスの品質/価格バランスに対する評価
3. 事務スタッフの対応について
3.1 電話/メール応対と対応のスピード
3.2 連絡時の言葉づかい
3.3 説明内容のわかりやすさ
3.4 書類内容の正確さ
3.5 事務作業全体に対する評価
A. 認証サービスについてのご感想・コメント

4. 審査チームの対応について
4.1 審査の準備は十分でしたか
4.2 審査当日の進行は適切でしたか
4.3 審査計画全体は順守されていましたか
4.4 審査員のビジネスマナーは適切でしたか
4.5 事業分野についての理解は十分でしたか
B. 審査チーム/審査員の対応についてのご感想・コメント

5.審査員の態度・力量についてお聞きします
  チームリーダー メンバー１ メンバー２
5.1 審査員の態度/姿勢/行動全般（社交性、対人能力等）に対する評価


5.2 審査の準備は十分でしたか


5.3 審査時間の管理は十分でしたか


5.4 人の話を聞く力とコミュニケーション能力


5.5 指摘の内容は十分に説明されましたか


5.6 審査の専門家として自覚をもった言動・行動・決定を行っていましたか


5.7 貴社組織の実情（企業規模、専門分野等）に対する適応力は十分でしたか


5.8 貴社マネジメントシステムが意図した結果・成果を達成することに焦点を当てた審査でしたか


5.9 審査では貴社の業務が十分に理解されていましたか


5.10 審査員間や貴社の皆さんと協調した審査を行っていましたか


コメント

現在、貴社が認証を受けている規格以外でご関心があるものを選択してください（複数選択可）


クラウドセキュリティマネジメントシステム
労働安全衛生マネジメントシステム
ASRが開催しているセミナーの中でご関心があるものを選択してください（複数選択可）


内部監査員養成セミナー
現在、貴社にとって、ご興味・ご関心あるものを選択してください（複数選択可）

IoT；M2M

Fintech


ビッグデータ

他業界への進出
海外への進出


環境問題

TPP
パリ協定

                 ご協力ありがとうございました。



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